近期，有中国公民反映在柬入出境口岸被工作人员强行索要“小费”。为避免类似事件再次发生，切实维护中国公民的合法权益，中国驻柬埔寨大使馆特别提醒如下：  


一、 在柬入出境口岸除需缴纳办理落地签等必要费用外，无需向海关、移民官员支付任何“小费”。    


二、入出境前请准备好相关材料，填妥柬入/出境卡和关税申报表，避免给有关人员任何索要“小费”的借口。     


三、如遇有关人员索要小费，可在不影响安全和秩序的前提下，据理力争、严词拒绝，坚决维护个人合法权益，避免助长不良习气。    


四、如遇有关人员恶意纠缠和刁难，建议：  


1、注意保留必要证据，如相关涉事人员的工作证件号码、柜台号、姓名等，以备后续维权使用。  


2、拨打使馆小费投诉热线寻求使馆帮助：  


00855-12876979, 00855-12901923  


3、如遇国内旅游公司和领队以快速通关为名强行收取或建议支付“小费”，可向国内有关部门举报或中国驻柬大使馆反映。


国家旅游局投诉举报热线：12301